技(jì)術(shù)解決方案
超過10年(nián)電(diàn)子商務行業(yè)經驗的精英團隊根據企業(yè)發展現狀、戰略部署、市(shì)場定位等情況為(wèi)企業(yè)進行電(diàn)子商務渠道上(shàng)的戰略規劃與部署,并且根據企業(yè)需求為(wèi)其量身定制實施電(diàn)子商務的官方網站。
藍海天地為(wèi)您提供完整的電(diàn)子商務系統解決方案,用戶中心、産品中心、訂單中心、倉儲管理中心、營銷中心、數據中心、六大功能(néng)模塊為(wèi)您的電(diàn)子商務業(yè)務提供完整的運營支持與數據支持;同時,我們可以根據企業(yè)需求,實現企業(yè)内部各系統、各電(diàn)子商務平台、藍海天地各系統之間的無縫對接。
運營解決方案
與傳統渠道開(kāi)店一(yī)樣,電(diàn)子商務渠道同樣面臨著(zhe)注冊、選址(進駐各個(gè)電(diàn)子商務平台的成本核算(suàn)與預期收益)、裝修、商品陳列、展闆制作與擺放(fàng)(美工(gōng)、編輯)、活動策劃與執行(策劃、文案)、營業(yè)員(yuán)(售前與售後客服),藍海天地能(néng)夠為(wèi)您提供包括官方商城(chéng)、天貓、京東、亞馬遜、當當及易迅等第三方電(diàn)子商務平台完整的開(kāi)店服務,并負責店鋪後期的整體運營工(gōng)作。
作為(wèi)藍海天地的客戶,您将得到(dào)一(yī)個(gè)完整的在線服務團隊,負責您的電(diàn)子商務平台的日常運作,确保優質的客戶體驗,推動您在線業(yè)務的穩定、持續地增長(cháng)。為(wèi)您服務的團隊将由具有專業(yè)技(jì)能(néng)的各種人才組成,他們将會(huì)補充和提高(gāo)您内部資源所缺少的經驗和技(jì)能(néng)。
數字化營銷解決方案
藍海天地專業(yè)的營銷團隊根據企業(yè)的市(shì)場目标以及不同階段的營銷需求,結合互聯網新媒體的特性,為(wèi)企業(yè)定制新媒體營銷規劃以及各個(gè)時期的營銷活動計劃,并通(tōng)過合适的方式傳播出去,最終落實到(dào)店面的接待工(gōng)作,以最大化每一(yī)次營銷活動效果。我們利用自(zì)主研發的DOD數據分析系統對收集來的大量第一(yī)手資料和第二手資料進行分析,以求最大化地挖掘數據資料的功能(néng),發揮數據的作用。
倉儲物(wù)流解決方案
藍海天地在全國(guó)範圍内擁有自(zì)建和租賃庫房,并與國(guó)内各大物(wù)流企業(yè)簽訂長(cháng)期合作協議,配送範圍覆蓋全國(guó)地區,在北(běi)京有3000平米庫房支撐與管理能(néng)力。
藍海天地可以為(wèi)您提供專業(yè)的電(diàn)子商務倉儲服務:
同時支持入庫商品的批次管理、SKU管理與唯一(yī)碼管理;
規範化的操作流程,包括:質檢、入庫、上(shàng)架、分揀、校驗、打包、交接、結算(suàn),有效提高(gāo)工(gōng)作精确度與工(gōng)作效率;
支持商品的分倉、分庫、分區、分位管理;
多(duō)貨主管理,從(cóng)而實現多(duō)通(tōng)道、多(duō)分銷;
整個(gè)流程是可逆、可追溯的,當出現訂單異常時,可精确定位問題所在。
數據分析&應用解決方案
我們自(zì)主研發了一(yī)整套專為(wèi)傳統品牌企業(yè)提供全程電(diàn)子商務服務支持的系統 - PEC平台,實現了B2C網站前台、WMS、CRM、ERP、DOD等系統的無縫整合,打通(tōng)了電(diàn)子商務的整條供應鏈。
其中,DOD數據挖掘系統透過數理模式來分析PEC平台内儲存的大量資料,幫助企業(yè)找出不同的客戶和細分市(shì)場,分析出消費(fèi)者喜好和行為(wèi)并促成多(duō)次銷售。CRM管理系統,對數據做進一(yī)步的加工(gōng)與數據挖掘,分析各數據指标間的關系,建立關聯性的數據模型用于模拟和預測。依據數據分析所提供的可預見(jiàn)性的分析報(bào)告,對業(yè)務過程和業(yè)務計劃等做出調整。通(tōng)過調整達到(dào)增強與客戶之間的聯系,使業(yè)務運作更适應市(shì)場要求的目的。
客戶服務&管理解決方案
在客戶服務方面,藍海天地可以為(wèi)企業(yè)組建獨立的呼叫中心與客服團隊,為(wèi)消費(fèi)者提供專業(yè)、優質的咨詢服務。同時,通(tōng)過客服通(tōng)道,結合CRM客戶管理體系,開(kāi)展老客戶營銷,并提供完善的售後服務通(tōng)道。
藍海天地利用官方商城(chéng)、天貓旗艦店、京東商城(chéng)、亞馬遜、易迅等廣泛的電(diàn)子商務平台所提供的交流渠道,實現對您的客戶的整合營銷。将獨立的市(shì)場管理,銷售管理與售後服務進行集成,提供統一(yī)的運作平台。将多(duō)渠道來源的數據進行整合,實現業(yè)務數據的集成與共享。